Politique de confidentialité

La gestion responsable de vos données personnelles est primordiale pour Garonne Avòirènt. Nous traitons les informations de manière transparente, pour des finalités définies et conformément au droit applicable – notamment au RGPD. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment nous les protégeons.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD est l'exploitant du site web et de la plateforme Garonne Avòirènt. Les coordonnées pertinentes et d'autres informations se trouvent dans les mentions légales de ce site. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, au respect des obligations légales et au fonctionnement sécurisé de la plateforme. Celles‑ci incluent notamment :

Données d'identité : prénom et nom, date de naissance (pour vérification d'âge et d'identité).
Coordonnées : adresse e‑mail, numéro de téléphone (optionnel), pays de résidence et éventuellement adresse postale.
Informations de compte et de transaction : coordonnées de paiement, dépôts et retraits, historique des transactions.
Données techniques et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, horaires d'accès, journaux de connexion.
Documents de vérification : pièces d'identité, justificatif de domicile ou autres documents pour les contrôles KYC/AML (uniquement si la loi l'exige).

Les catégories particulières de données personnelles (p. ex. données de santé ou convictions religieuses) ne sont généralement pas collectées, sauf si cela est expressément requis par la loi ou réalisé avec votre consentement explicite.

3. Méthodes de collecte

Vos données sont recueillies via divers canaux sécurisés :

Directement fournies par vous : par exemple lors de l'inscription, de la mise à jour de votre profil, du dépôt de documents de vérification ou de l'utilisation du formulaire de contact.
Automatiquement : par ex. via des cookies, fichiers journaux serveur, outils d'analyse et informations sur les appareils lors de l'utilisation de la plateforme.
Par des tiers : comme les prestataires de paiement (pour dépôts/retraits), services de vérification d'identité (KYC/AML) ou – avec votre consentement – services de connexion sociale.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités claires et légitimes :

Création, gestion et fourniture de votre compte utilisateur et des fonctionnalités de la plateforme.
Exécution et sécurisation des processus de paiement (dépôts et retraits).
Support client personnalisé et traitement de vos demandes.
Respect des obligations légales et réglementaires (p. ex. exigences KYC, AML et fiscales).
Garantir la sécurité informatique et se protéger contre la fraude, les abus et les attaques.
Optimiser l'expérience utilisateur et faire évoluer la plateforme.
Finalités marketing et informationnelles – uniquement sur la base de votre consentement explicite.

5. Bases juridiques du traitement

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6(1)(b) RGPD).
Respect d'obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD), par ex. en lien avec la lutte contre le blanchiment.
Poursuite d'intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD), par ex. pour assurer la stabilité et la sécurité de la plateforme.
Votre consentement explicite (Art. 6(1)(a) RGPD), par exemple pour le marketing ou des fonctionnalités optionnelles.

6. Partage des données

Vos données ne sont partagées que si nécessaire et exclusivement avec des partenaires soigneusement sélectionnés :

Prestataires de services de paiement et banques pour le traitement des dépôts et retraits.
Prestataires spécialisés pour la réalisation des vérifications KYC/AML.
Fournisseurs informatiques et cloud avec lesquels nous avons conclu des contrats de sous‑traitance.
Outils d'analyse et de sécurité qui, autant que possible, travaillent avec des données anonymisées ou pseudonymisées.
Conseillers externes (p. ex. avocats, fiscalistes) dans le cadre d'obligations légales.
Autorités ou tribunaux lorsque cela est requis par la loi ou pour faire valoir des droits.

Vos données personnelles ne sont pas transférées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires (par ex. services cloud ou d'analytique) situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans de tels cas, nous mettons en place des mesures de protection appropriées, comme des clauses contractuelles types de l'UE, des règles d'entreprise contraignantes ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne, afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Pour protéger vos données, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles étendues :

Transmission chiffrée des données via des protocoles actuels (p. ex. TLS 1.3+).
Chiffrement fort des données sensibles au repos (p. ex. AES‑256).
Audits de sécurité réguliers, tests d'intrusion et revues par des spécialistes indépendants.
Surveillance continue des systèmes afin de détecter activités suspectes et tentatives d'attaque.
Restrictions d'accès strictes et permissions basées sur les rôles au sein de l'équipe.
Conservation des fonds clients sur des comptes séparés auprès de partenaires réglementés.

Une protection absolue contre tous les risques ne peut être garantie techniquement, mais nous réduisons ces risques à un niveau très faible grâce à nos mesures.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données seulement pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ou telle que requise par la loi :

Pendant la durée d'utilisation active de votre compte et de la relation contractuelle.
Après la fermeture du compte pour la durée légalement requise (p. ex. 5–10 ans pour des raisons fiscales et réglementaires).
Pour les traitements basés sur le consentement (p. ex. marketing) jusqu'au retrait de votre consentement.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. En particulier, vous pouvez :

Demandez quelles données nous conservons vous concernant.
Exigez la rectification de données inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Demandez la suppression de vos données, sauf s'il existe des obligations légales de conservation.
Demandez la limitation du traitement dans certains cas.
Recevez vos données dans un format structuré, courant et lisible par machine (portabilité des données).
Retirez à tout moment les consentements accordés, avec effet pour l'avenir.
Déposez une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer la fonctionnalité de la plateforme, analyser l'utilisation et optimiser l'expérience. Les cookies essentiels sont toujours activés, tandis que les cookies analytiques et marketing requièrent votre consentement préalable. Plus de détails figurent dans notre politique de cookies.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre – par exemple en raison de modifications légales, d'exigences réglementaires ou de nouvelles fonctionnalités. La version mise à jour sera toujours disponible sur le site. Nous vous informerons des changements pertinents par e‑mail ou directement sur la plateforme.

13. Contact pour les questions relatives à la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, sur cette politique ou sur l'exercice de vos droits, contactez‑nous par e‑mail à [email protected] ou via le formulaire de contact du site. Notre délégué à la protection des données examinera votre demande et y répondra dans les meilleurs délais.

En utilisant Garonne Avòirènt, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et en accepter le contenu.

Merci pour votre confiance. La protection de vos données et de votre vie privée demeure une priorité centrale pour nous.